Häufige Fragen

Herzensheimimat ist für Menschen da, die sich im Alltag eine verlässliche helfende Hand wünschen, unabhängig vom Alter. Vielleicht kosten bestimmte Aufgaben inzwischen mehr Kraft, eine Krankheit oder Verletzung schränkt Sie vorübergehend ein oder Angehörige können nicht immer selbst vor Ort sein.

Ich unterstütze Sie persönlich dort, wo Hilfe den Alltag leichter macht und Ihre Selbstständigkeit bewahrt.

Ich unterstütze bei alltäglichen Aufgaben rund um Haushalt, Haus, Garten und Abwesenheit. Dazu gehören zum Beispiel Einkäufe, kleine Besorgungen, das Wechseln einer Glühbirne, das Bereitstellen von Mülltonnen, leichte Gartenarbeiten oder das Nachsehen in Ihrer Wohnung während einer Abwesenheit.

Was konkret sinnvoll ist, besprechen wir gemeinsam und in Ruhe.

Nein. Herzensheimat ist kein Pflege- oder medizinischer Dienst. Ich übernehme keine Körperpflege, Medikamentengabe, Wundversorgung oder andere pflegerische und medizinische Tätigkeiten.

Sehr gerne unterstütze ich Sie jedoch bei nicht medizinischen Aufgaben im Alltag und begleite Sie auf Wunsch zu vereinbarten Terminen.

Ich übernehme einfache und sicher durchführbare Aufgaben, zum Beispiel den Wechsel einer Glühbirne oder einer Batterie in einem vorhandenen, gut erreichbaren Rauchwarnmelder.

Arbeiten, für die besondere Fachkenntnisse, Zulassungen oder ein Fachbetrieb erforderlich sind, führe ich nicht aus. In solchen Fällen sage ich Ihnen ehrlich Bescheid.

Der Schwerpunkt liegt auf monatlichen Unterstützungspaketen mit fest vereinbarten Stunden und planbaren Terminen. So wissen Sie, wann ich komme und müssen nicht immer wieder neu nach Hilfe suchen.

Einzelne Termine sind nach Verfügbarkeit ebenfalls möglich.

Sie erzählen mir zunächst in Ruhe, wobei Sie Unterstützung brauchen und was Ihnen besonders wichtig ist. Dabei müssen Sie sich noch für nichts entscheiden.

Anschließend schauen wir gemeinsam, welche Aufgaben sinnvoll sind, wie häufig Unterstützung gebraucht wird und welcher Rahmen zu Ihrem Alltag passt. Erst wenn Sie ein gutes Gefühl haben, vereinbaren wir die nächsten Schritte.

Die Kosten richten sich danach, wie viele Stunden im Monat vereinbart werden und welche Unterstützung Sie benötigen. Vor Beginn besprechen wir alles in Ruhe, damit Sie genau wissen, womit Sie rechnen können.

Zusätzliche Zeit, Fahrtkosten oder Material werden nicht einfach berechnet, sondern vorher mit Ihnen abgestimmt. Sie erhalten eine übersichtliche Rechnung im Monat.

Ja. Sie haben mit mir einen festen persönlichen Ansprechpartner und wissen, wer zu Ihnen kommt. Sie müssen Ihre Situation und Ihre Wünsche nicht immer wieder einer neuen Person erklären.

Mir ist wichtig, dass Vertrauen in Ruhe wachsen kann und Sie sich mit der Unterstützung wohlfühlen.

Ich bin hauptsächlich in Stockdorf, Gauting, Starnberg und der näheren Umgebung für Sie unterwegs.

Wohnen Sie etwas weiter entfernt, sprechen Sie mich gerne an. Dann schaue ich, ob eine Unterstützung möglich ist.

Manchmal kommt etwas dazwischen. Melden Sie sich dann bitte so früh wie möglich bei mir. Gemeinsam suchen wir nach einem passenden Ersatztermin.

Sollte ich selbst einen Termin verschieben müssen, informiere ich Sie selbstverständlich rechtzeitig.

Nein. Herzensheimat bietet keinen Notfall- oder Bereitschaftsdienst an. Bei medizinischen Notfällen oder akuten Gefahrensituationen wenden Sie sich bitte an die zuständigen Rettungs- und Notdienste.

Für planbare Aufgaben und regelmäßig vereinbarte Unterstützung bin ich verlässlich für Sie da.

Das ist überhaupt kein Problem. Sie müssen Ihre Unterstützung nicht schon vollständig geplant haben, bevor Sie sich bei mir melden.

Erzählen Sie mir einfach, welche Aufgaben Ihnen gerade schwerfallen oder worüber Sie sich Sorgen machen. Gemeinsam schauen wir in Ruhe, was Sie wirklich entlasten würde. Sie müssen sich dabei zu nichts verpflichten.